近日，家住省城经济开发区的牛女士向本报反映，自己买了一台空气源热泵热水器，可用起来噪音很大，烧水也很慢，前后维修了几次也不见好转，她想找商家换一台，可商家却说可以继续维修，不予调换。

    2008年8月1日，牛女士订购了一台某品牌空气源热泵热水器，当时价格是4000元，产品厂址在合肥市双凤经济开发区。当天，商家就把热水器送上门了，装好后她试用了一下，感觉噪音有点大，牛女士认为可能是刚装好，过段时间就好了。“可是一直就这样，噪音还是很大，烧水也慢，当时是冲着节能才买的，现在感觉一点也不节能，烧满桶水大约要5个小时。”牛女士说。

    因为忍受不了热水器的噪音，牛女士找到售后服务人员，前后上门维修了4次，但也没能解决问题，于是她找到商家，想调换一台。可商家表示，出现问题，会派人上门维修，但不能调换。

    记者昨天联系了该热水器的经销商，他表示，如果热水器出现问题，会派人检测并维修，帮助消费者解决问题。（柯亚飞）